Condiciones de venta y política de devoluciones

Política de pedidos

Todos los precios y especificaciones de los libros están sujetos a cambios sin previo aviso.

Devoluciones

Los artículos devueltos a Beuta deben ir acompañados del embalaje y los materiales originales. Los artículos deben estar en condiciones NUEVAS y SIN UTILIZAR. Todas las devoluciones serán inspeccionadas antes de la 'próxima acción'. Si el Crédito es 'próxima acción', se emitirá por el precio de compra de los artículos devueltos. El crédito no se puede emitir hasta que el producto haya sido devuelto a Beuta e inspeccionado por un asociado del equipo de atención al cliente de Beuta. Los gastos de envío no son reembolsables. Al devolver un producto, todas las partes, piezas, accesorios, manuales, información de garantía y materiales impresos deben estar en su empaque original con el producto para poder recibir un reembolso completo. Liquidaciones, pedidos personalizados, artículos de demostración, artículos personalizados, no son retornables.

Artículos mal seleccionados y escasez

1. El servicio de atención al cliente debe ser notificado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de cualquier error de envío o cantidad. Si después de revisar el inventario y los registros de envío se verifica un error, se emitirá el crédito correspondiente.
2. Cuando llame para informar un error de envío, esté preparado para proporcionar al representante de servicio al cliente los números de artículos que se le facturaron, así como los números de artículos que se recibieron.
3. Artículos o color mal seleccionados; Todavía es importante ponerse en contacto con el departamento de servicio al cliente para que puedan emitir cualquier crédito necesario. Esto nos permitirá monitorear el desempeño de los empleados, mantener el inventario correcto y garantizar una facturación precisa del cliente.

Errores de pedido

1. Se entiende por error de pedido toda devolución provocada por un error del cliente.
2. Todas las devoluciones causadas por errores de pedido del cliente pueden estar sujetas a un cargo de reposición del 15%.
Nota: A cualquier devolución causada por errores de Beuta no se le cobrará una tarifa de reposición.

Mercancía Dañada

Nuestro producto es muy difícil de dañar. La caja puede estar dañada, pero es posible que el producto que contiene no tenga ningún daño visible. Todos los envíos deben ser inspeccionados minuciosamente. Cualquier daño debe anotarse en la factura del flete. Aunque Beuta no asume ninguna responsabilidad por la mercancía desde el punto de envío, nuestro departamento de atención al cliente estará encantado de atenderle.